Viktor Bijlenga

Viktor

Responsibilty Email Design

mail

Fler och fler människor läser sin mail i sin mobil, på en iPad eller via datorn. Det ställer nya krav på hur vi designar våra utskick. Det är vårt ansvar att se till att även nyhetsbrev tar steget in i framtiden.

Responsive Web Design kan vara ett sätt att möta dessa förändringar som just ju pågår med vår inbox, men jag tror inte det är det fullständiga svaret på problemet.

Därför har jag börjat tänka på hur jag själv skulle vilja att det vara. Dessutom har jag hittat på ett begrepp för det, som jag brukar använda när jag funderar kring dessa frågor.


Responsibilty Email Design

  • Responsibility – Ta ansvar för vad du skickar. Ingen gillar skit.
  • Responsive – Fokusera på upplevelsen = skapa bra och flexibelt innehåll för dina plattformar.
  • Respons – Utvärdera ständigt och förbättra i lagom takt. Tänk feedback.

Tre enkla punkter, som jag tror skulle förbättra många utskick som görs via email.


Responsibility – Ansvar är viktigt

Låt varje person välja själv om de vill ha ett nyhetsbrev. Använd inte någons adress bara för att den finns i något system. Var transparent och öppen. Låt de som vill ha mail, få dem. Opt-in, inte opt-out.

Det finns få saker som är lika tröttsamt som att avregistrera sig från nyhetsbrev som man inte vill få. Och du, se till att det är förbannat enkelt. Ingen blir glad av att krångla.


Responsive – Varför optimera för nya enheter?

device

Campaign Monitor:

If you send email newsletters, it’s likely that a growing percentage of your subscribers are reading your messages on an iPhone, tablet or similar. When we last surveyed email client popularity in 2011, we found that almost 20% of email opens occurred on a mobile device, rising dramatically from a mere 4% of the market when we last ran the numbers in 2009. iOS devices accounted for over 90% of these reported opens.

Små skärmar blir allt viktigare, även när det kommer till email. Fortfarande är det alldeles för många utskick som ser ut som skit när man öppnar de på en liten skärm.

Design är viktigt och en svår utmaning

Det här är en svår punkt att ge råd kring, eftersom jag upplever det som en utmaning att få allting att fungera som man vill. Alla webbdesigners som har designat ett nyhetsbrev vet hur krångligt det är. HTML-markup och stöd för CSS är lite bristfälligt. Fortsätt designa innehåll och koda, så löser det sig.

Tips på läsning:


Respons – Hur börjar jag?

Fundera igenom vilka nyhetsbrev du gillar. Lär dig av deras metoder, och börja diskutera hur era utskick kan bli bättre.

Att lära sig att göra vackra utskick är inte lätt. Det kräver tid, kunskap och en hel del experimenterande.

Nyhetsbrevet Pleasecopyme som Mattias Åkerberg gör inspirerar mig mycket, trots att det är analogt. Han har en skön ton, dessutom lyckas han ta betalt för det. Inspiration behöver inte bara inhämtas från samma medium. Lär dig av dina hjältar.

Tjänsterna Mailchimp och Campaign Monitor jobbar ständigt med att bli bättre. Följ med i deras processer. Tyvärr har jag alldeles för dålig koll på svenska alternativ som är i klass med dessa när det kommer till funktionalitet/prismodell.

Jag prövar just nu själv alla olika idéer jag kan på I’m With Friends utskick. Det är långt ifrån en fantastisk upplevelse, men sakta men säkert hoppas jag på skapa en bättre upplevelse för de som prenumererar. Vi skickar ungefär 1-2 nyhetsbrev i månaden.


Sammanfattning

  • Förutsättningarna förändras snabbt. Håll dig uppdaterad och alert.
  • Design hjälper till att göra information tillgänglig, även i email.
  • Ta ansvar för din kommunikation. Allt är marknadsföring.

Mer läsning


Om du har tankar, idéer eller kommentarer så pratar jag gärna med dig på Twitter. Där kan du även följa mig.@viktorbijlenga

Ikonerna i inlägget kommer från Entypo.

/ /